Os chargebacks para cartão presentes são divididos em dois grupos: Erro do Processamento e Desacordo Comercial.
Erro de Processamento:
Desacordo Comercial:
Abaixo os documentos que devem ser encaminhados exclusivamente para os segmentos de Turismo e Entretenimento: Cia Aérea, Agência de Turismo, Hotelaria e Locadora:
Relembrando! Para que seja iniciada a disputa para desacordo comercial, o estabelecimento deve enviar provas incontestáveis, ou seja, que realmente comprovem a venda, como por exemplo que a mercadoria foi entregue, entregue em perfeitas condições, etc.
Importante: os documentos relacionados são sugeridos para que o estabelecimento tenha a possibilidade de enviar quantos forem possíveis e, assim, ter uma melhor eficiência em suas disputas.
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